Враќање на парите и гаранција

Англиски во мапи е дигитален производ во PDF формат. Ништо не се испраќа ниту се враќа физички.

Гаранција од 30 дена

Имаш 30 календарски дена од купувањето да побараш враќање на парите, без да наведеш причина. Тоа е наша доброволна гаранција и важи и кога датотеките се веќе преземени.

Право на еднострано раскинување на договорот

Според Законот за заштита на потрошувачите, потрошувачот инаку има рок од 14 дена еднострано да го раскине договорот склучен на далечина. Тоа право го нема кога станува збор за дигитална содржина која не се испорачува на траен медиум, ако испораката започнала со негова изречна претходна согласност и потврда дека знае дека со тоа го губи правото на раскинување. Со купувањето бараш содржината да ти ја испорачаме веднаш (види „Услови за користење и продажба“). Без оглед на тоа, нашата гаранција од 30 дена продолжува целосно да важи.

Како да побараш враќање на парите

Пиши ни на creativostudioshb@gmail.com од мејл-адресата од која е направено купувањето. Парите ги враќаме најдоцна во рок од 5 работни дена.

Парите се враќаат на истиот начин на кој е платено. Колку ќе трае додека парите стигнат на твојата сметка зависи од банката; обично тоа е неколку дена од одобрувањето на барањето.

Ако нешто не работи

Ако датотеката не се отвора, оштетена е или не е она што е купено, пиши ни на creativostudioshb@gmail.com и ќе го решиме проблемот. Одговараме најдоцна во рок од два работни дена.